KOL marketing là một xu hướng rất nổi bật và mang lại nhiều lợi ích khác nhau. Bạn biết gì về KOL hay KOL có nghĩa là gì? Cùng Gocchiaseit tìm lời giải đáp trong nội dung bài viết này nhé.
KOL là gì?
KOL có nghĩa là gì: Người lãnh đạo ý kiến chính, hay “người có ảnh hưởng”, là một người hoặc tổ chức có kiến thức chuyên môn về sản phẩm và ảnh hưởng trong lĩnh vực hoặc ngành nghề của mình.
Họ có tiếng nói trong một cộng đồng cụ thể và được nhiều người theo dõi trên các phương tiện truyền thông, chẳng hạn như báo chí và phương tiện truyền thông xã hội.vvv
KOL có thể là ngôi sao điện ảnh, MC, diễn viên, blogger sắc đẹp, YouTube, TikTokers, vv Họ có một số lượng người theo dõi nhất định và có ảnh hưởng đến cộng đồng đó.
Dạo gần đây các KOLs TikTok được book nhiều vì nền tảng TikTok đang rất nổi tại Việt Nam. Chính vì lý do này mà họ thường xuyên được các nhãn hàng hợp tác để quảng cáo cho sản phẩm.
Gần đây, KOL của mạng xã hội Tik Tok được thuê nhiều vì nền tảng TikTok rất phổ biến ở Việt Nam. Vì lý do này, các thương hiệu thường xuyên hợp tác để quảng bá sản phẩm của mình.
Có những dạng KOL nào?
KOL được chia thành 03 nhóm chính: Celebrity, Influencer, Mass Seeder chia thành các mức độ ảnh hưởng khác nhau.
Celebrity (Celeb)
Celeb là từ viết tắt trong tiếng Anh của “celebrity”, có nghĩa là người nổi tiếng, hấp dẫn truyền thông và ảnh hưởng đến giới trẻ.
Họ thường là ca sĩ, người mẫu, diễn viên điện ảnh, cầu thủ bóng đá… Nhìn chung, họ là người của giới giải trí, rất nổi tiếng trong showbiz.
Trên thế giới, chúng ta biết đến những Celeb nổi tiếng như Taylor Swift, Selena Gomez, Justin Bieber, Lisa (Blackpink)…
Còn ở Việt Nam thì những gương mặt đình đám như Mỹ Tâm, Hà Anh Tuấn, Noo Phước Thịnh, Sơn Tùng – MTP,… cũng được coi là các Celeb đình đám.
Influencer
Là một người có ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội có thể đến từ nhiều nền tảng và nghề nghiệp khác nhau. Không chỉ các doanh nhân, ca sĩ, blogger, diễn viên hài… mà bất kỳ người dùng trực tuyến nào cũng có thể trở thành người có ảnh hưởng.
Tùy theo lượng người theo dõi, mà Influencer được chia ra làm nhiều cấp bậc khác nhau.
Mass seeder
Mass seeder là những đối tượng có lượng người theo dõi ít hơn nhưng vẫn có độ tương tác cao. Mass seeder chia sẻ lại các quảng cáo từ celeb/Influencer đến cộng đồng của họ, từ đó tạo sự lan tỏa cộng hưởng cho các chiến dịch quảng cáo.
Những lợi ích của KOL Marketing là gì?
KOL marketing là một trong những lựa chọn phổ biến nhất cho các công ty ngay bây giờ. Có thể nói đó là một mũi tên đạt được nhiều mục tiêu cho công ty. Cùng xem KOLs mang lại những lợi ích gì trong Marketing nhé.
Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu
Hầu hết những người theo dõi và đối phó với KOL cụ thể thuộc về một nhóm khách hàng cụ thể.
Ví dụ, một người thích nấu ăn follow một đầu bếp nổi tiếng. KOLs giúp công ty của bạn có quyền truy cập nhiều hơn vào sở thích của khách hàng, giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc.
Tăng độ phủ sóng cho thương hiệu
Với những thông tin mà KOLs đưa ra để đánh giá, đánh giá sản phẩm của công ty sẽ nâng cao danh tiếng trong lòng khách hàng.
Bên cạnh đó, các KOLs này sẽ giúp thương hiệu được lan tỏa đến nhiều người trong cùng lĩnh vực, từ đó nhận diện thương hiệu được nâng cao.
Ngoài ra, những KOL này sẽ giúp truyền bá thương hiệu đến nhiều người trong cùng một không gian, cải thiện người dùng nhận diện thương hiệu của bạn tốt hơn.
KOLs mang thương hiệu trực tiếp đến cộng đồng của họ. Cộng đồng càng lớn thì phạm vi phủ sóng càng mạnh, KOLs trực tiếp làm tăng nhận thức về thương hiệu cho công ty.
Tăng độ tin cậy cho sản phẩm
Để trở thành một KOLs người đó phải là một chuyên gia, thành thạo kiến thức và kiến thức trong một lĩnh vực cụ thể. Một ra mắt sản phẩm của họ hoặc một chương trình khuyến mãi với giao diện và cảm nhận của KOL giúp khách hàng tin tưởng sản phẩm nhiều hơn.
KOLs mang thương hiệu cá nhân của mình để quảng bá sản phẩm này. Từ đó, người theo dõi/người hâm mộ sẽ có mức độ quan tâm và tin tưởng cao hơn đối với sản phẩm.
Thúc đẩy doanh số bán hàng
Khi lựa chọn sản phẩm, khách hàng thường phân vân và tìm đến nhưng bài đánh giá, review. Lúc này họ có thể tìm đến những người có chuyên môn, kinh nghiệm, KOLs trong lĩnh vực đó để lắng nghe những lời khuyên. Và theo tâm lý, khách hàng sẽ lựa chọn những sản phẩm người nổi tiếng đang sử dụng.
Khi lựa chọn sản phẩm, khách hàng thường được phân biệt bằng các bài viết đánh giá, review. Tại thời điểm này, họ có thể liên hệ với những người có kiến thức, kinh nghiệm, và KOL trong lĩnh vực này để nghe lời khuyên. Và dựa trên tư duy của họ, khách hàng quyết định những sản phẩm mà người nổi tiếng sử dụng.
Cải thiện SEO
Về hiệu quả SEO, KOLs giúp tăng thứ hạng các liên kết đến các trang web của công ty bằng cách chia sẻ các bài viết có chứa liên kết đến các trang web. Vì số lượng khách hàng tiềm năng của KOLs là rất lớn, điều này sẽ giúp tăng lưu lượng truy cập và cải thiện thứ hạng của các từ khóa trên Google.
Cách để trở thành một KOL chuyên nghiệp
Hiểu thế mạnh của bản thân
Để trở thành một KOL, bạn cần phải hiểu những điểm mạnh của bạn. Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực mà bạn có thể phát huy thế mạnh của mình.
Ví dụ, bạn có thể viết tốt, bạn đam mê du lịch, bạn có cơ hội để có kinh nghiệm, bạn có thể xem lại hoặc hướng dẫn mọi người về cách lưu các mẹo du lịch. Từ đó, bạn có thể tạo ra một thương hiệu cá nhân bằng cách chia sẻ thương hiệu của riêng bạn với nhiều độc giả hơn.
Xác định đối tượng khán giả
Để trở thành một KOLs chuyên nghiệp ngoài hiểu rõ bản thân là chưa đủ, bạn phải hiểu thêm nhu cầu của khán giả.
Cần xác định rõ đối tượng khán giả là ai? công việc thuộc lĩnh vực gì? độ tuổi bao nhiêu? mức thu nhập như thế nào? Có thể tìm hiểu thêm hành vi người dùng là một lợi thế.
Có sự đầu tư rõ ràng
Không có thành công nào mà không có sự đầu tư. Một kế hoạch đầu tư nghiêm túc là rất cần thiết.
Bạn cần có tài chính ổn định để đầu tư thiết bị, thiết kế giao diện người dùng, mua tên miền cho trang của mình.
Đầu tư về thời gian để phân bổ bài viết sao cho hợp lý, phù hợp với xu hướng người dùng.
Đầu tư về trí não, kiến thức, chuyên môn để tận dụng tối ưu nhất tiềm lực kinh tế, thời gian và công sức trên bước đường chinh phục đam mê của mình.
Có chuyên môn cao, chuyên nghiệp trong công việc
Một KOLs bắt buộc là người có chuyên môn cao, am hiểu chuyên sâu về lĩnh vực, ngành nghề đang theo đuổi. Sự tin tưởng và chuyên môn là trọng tâm của các KOLs.
Quyết định mua hàng của người dùng một phần dựa vào lòng tin và độ tin cậy củ KOLs mà họ theo dõi.
Bất kỳ ai cũng có thể trở thành Influencer với điều kiện: hoạt động trên môi trường trực tuyến được nhiều người quan tâm và theo dõi. Đo lường chỉ số này có thể dựa trên lượt theo dõi trên Facebook, Instagram lượt đăng ký trên Youtube (subscribe) và các mạng xã hội khác.
Không ngừng sáng tạo
Xã hội ngày càng phát triển và bạn cũng cần phải sáng tạo để thu hút người dùng. Hãy vận dụng sáng tạo của mình để làm mới nội dung hay xuất phát từ ý kiến đơn giản của khán giả ở dưới phần bình luận nội dung.
Tăng cường các mối quan hệ
Với đặc thù công việc bắt buộc bạn phải xây dựng một Networking cho mình. Hãy mở rộng mối quan hệ của mình với các KOLs khác nhất là các mối quan hệ có lợi cho công việc của bạn. Để làm được thì bạn cần phải có một kỹ năng giao tiếp tốt.
Các Influencer, hầu hết những người theo dõi họ là vì phù hợp với sở thích, cá tính, lối sống và quan điểm của một đối tượng khán giả nào đó trong xã hội.
Nguyên tắc lựa chọn KOL hiệu quả cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp nên lựa chọn KOLs dựa trên 4 tiêu chí: Reach (Độ phủ), Relevance (Sự liên quan), Resonance (Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng), Sentiment (Chỉ số cảm xúc) để mang lại hiệu quả truyền thông tốt nhất
- Reach (Độ phủ): Được tính bằng lượng người theo dõi, mức độ nhận diện của khách hàng đối với Influencer. Từ đó, doanh nghiệp có thể dựa vào nhu cầu và chiến lược truyền thông của mình để lựa chọn KOL phù hợp. KOL sẽ dùng những kiến thức chuyên môn cùng trải nghiệm để tăng mức độ thuyết phục của khách hàng.
- Relevance (Sự liên quan): Người hâm mộ KOL thường xuyên theo dõi và cập nhật những trạng thái hoặc chia sẻ của họ qua các trang mạng xã hội như về quan niệm sống, phong cách thời trang, phát ngôn, nhân khẩu học, lĩnh vực hoạt động, nội dung bài viết trên trang cá nhân. Do đó doanh nghiệp sẽ lựa chọn KOL phù hợp để việc tiếp cận sản phẩm dễ dàng nếu khách hàng mục tiêu thuộc nhóm người hâm mộ của KOL.
- Resonance (Khả năng thay đổi ý kiến người tiêu dùng): Thể hiện qua mức độ tương tác của công chúng đối với nội dung mà influencer đưa ra. Số lượng người hâm mộ tăng thì việc sản phẩm ngày càng lan tỏa trên diện rộng là điều tất nhiên. > Thúc đẩy mức độ nhận diện thương hiệu.
- Sentiment (Chỉ số cảm xúc): Đây là yếu tố rất quan trọng nhất trong việc quảng bá sản phẩm. Chiến dịch quảng cáo sản phẩm có thành công không phụ thuộc rất nhiều vào gương mặt đại diện. KOL mang lại hiệu ứng tích cực cho fans nhờ đó tạo được niềm tin đến những người theo dõi. Qua đó, sản phẩm/ dịch vụ mà KOL đã trải nghiệm và chia sẻ sẽ được người theo dõi ưa chuộng hơn.
Từ đây bạn đã có khái niệm cơ bản nhất về KOL là viết tắt của từ gì? hay KOL là gì chưa nào. Gocchiaseit hy vọng bài viết này đã giúp ích được cho bạn. Đừng quên Like & Share để tiếp tục cập nhật nhiều thông tin thú vị hơn nhé.
